ITの価値をビジネスに示す

マッキンゼーの最新のグローバル調査 ビジネステクノロジーに関する問題は、困難な二分法を示しています。ITはビジネスにとってこれまで以上に戦略的ですが、ITの欠点はより深刻です。

より少ないコストでより多くのことをどのように行いますか?

経営幹部がITが違いを生むことができると信じていることは素晴らしいニュースですが、企業のITは、消費者向けのクラウドおよびモバイルアプリケーションがオフィスの外で提供するようなサービスを提供することが期待されています。ビジネスの利害関係者がITに課す上昇の基準は、IT運用管理が直面する最大の課題の1つです。

マッキンゼーは、経営幹部の64%が、運用支出が増加するか減少するかについて均等に分かれているものの、新規投資の予算は2012年の55%から来年は増加すると述べています。経営幹部はまた、ITがインフラストラクチャに費やす費用を減らし、イノベーションと分析に多くを費やすことを期待しています。彼らがコアビジネスアプリケーションにもっと投資したいのは理にかなっています。ただし、インフラストラクチャへの投資が少ないからといって、新規および既存のインフラストラクチャの管理が中断されるわけではありません。

ITに対するビジネスのプレッシャーの高まりに対応しながら、「少ないコストでより多くを」行うにはどうすればよいでしょうか。

  • ビジネスに合わせる。当たり前のことのように思えますが、サービス指向レンズを使用してITインフラストラクチャを管理できますか? SLA違反のしきい値を監視し、IT要素をそれらが影響を与えるビジネスアプリケーションとサービスにマッピングできますか? IT運用と投資を、それらが可能にする重要なビジネス機能に近づけるために、ビジネスに関連する方法でITパフォーマンスを報告します。
  • ツールを最適化します。 複雑なエンタープライズフットプリントツールを使用したレガシーインフラストラクチャの管理とポイントソリューションへの投資から、コストは増加し続けます。 IT運用管理ツールの「リッピングアンドリプレース」が非現実的である場合は、複数のポイントツールと統合するソリューションを見つけて、プラットフォーム間で管理する1つのインターフェイスを用意します。
  • 時間を節約する。調査では、組織がITインフラストラクチャの管理に効果的であると回答したIT回答者の数は14%減少しました。 IT要素とベンダー全体で幅広いテクノロジーが統合されたIT運用管理プラットフォームを探してください。複数の管理ツールから従業員を解放して仕事をしてください。限られた人的資源の生産性を高めて、戦略的なビジネスイニシアチブに沿ったITプロジェクトにより多くの時間を費やすことができます。

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