調査：ITが新しい標準にどのように適応しているか

新しいレポートの結果、「IT運用リーダーが景気後退の中でビジネス価値を提供する方法,」は、Covid-19中の新しい技術イニシアチブと優先事項を強調しています。

すべての財政措置により、米国と世界経済は過去6週間で激しい下向きのスパイラルをとっています。絶えず増大する失業中の請求と株式市場の損失により、多くのIT幹部は、今後12か月間の大きな不確実性に対処するために、すべての優先順位と戦略を迅速に再シフトしています。

4月1日に、Covid-19によってもたらされた不安定な経済環境において、ITリーダーがテクノロジーの優先順位、予算、および雇用をどのように調整するかを把握するための調査を実施しました。

参加者は、景気の減速にもかかわらず、予算と計画について楽観的でした。

• ほとんど（58％）のITディレクターおよびその他のリーダーは、テクノロジー予算を維持または増加していると報告しました。
• また、大多数（73％）は、デジタル変革計画を順調に進めるか、加速すると報告しています。

 「ニューノーマルでの繁栄：IT運用リーダーが景気後退の中でビジネス価値をどのように提供できるか」、OpsRamp、2020年4月。

明らかに、パンデミックとその後の封鎖により、私たちの社会におけるテクノロジーの必要性と価値が高まっています。オンライン活動 has exploded,それでも、インターネットと主要なクラウドプロバイダーは、この突然の長期にわたる需要の急増に直面して、非常によく持ちこたえてきました。オンラインコラボレーションとセルフサービスツールを作成している企業は、人々が現在非常に依存している重要なアプリケーションとWebサイトを実行するコアインフラストラクチャテクノロジのメーカーと同様に、成長のための優れた立場にあります。 

この調査では、2020年のテクノロジーの優先事項を次のように特定しました。

• サイバーセキュリティ。 在宅勤務の急増を考えると、テクノロジーリーダーは、従業員の生産性目標とサイバーセキュリティリスクのバランスを取る必要があります。 ID管理、ネットワーク接続、エンドポイントセキュリティツールなどのテクノロジーが求められます。 
• ビッグデータと分析。 ビジネスおよびITエグゼクティブは、組織が予期しない機会や市場の変化に迅速に対応できるように、データ主導の意思決定を受け入れる必要があります。
• クラウドインフラストラクチャ。 企業は、突然の需要の急増に対応し、データセンター施設のオンサイトスタッフを最小限に抑えるために、スケーラブルなクラウドサービスに目を向けています。
  
  「ニューノーマルでの繁栄：IT運用リーダーが景気後退の中でビジネス価値をどのように提供できるか」、OpsRamp、2020年4月。
  

顧客の使用状況と期待が高まるにつれて、新しいパフォーマンス監視機能も重要になります。

• IT運用のための人工知能（AIOps）。 ITリーダーの約70％が、機械学習とデータサイエンスの手法を組み合わせて、インシデントの迅速な診断、迅速な対応、サービスの復旧を実現するAIOpsツールへの投資を検討しています。 
• クラウドネイティブの可観測性。半数以上（51％）が、コンテナー化されたインフラストラクチャ上に構築された分散マイクロサービスの正常性とパフォーマンスを管理するためのメトリック、ログ、およびトレースを組み合わせたクラウドネイティブの可観測性ツールに関心を持っています。
• ネットワークパフォーマンス。 ネットワークパフォーマンスの監視および診断ツールもリストの上位にあり、IT運用チームがハイブリッドおよびマルチクラウドインフラストラクチャ全体の履歴およびリアルタイムのネットワークトラフィックパターンを綿密に追跡するのに役立ちます。
  
  「ニューノーマルでの繁栄：IT運用リーダーが景気後退の中でビジネス価値をどのように提供できるか」、OpsRamp、2020年4月。
  

レポートはまた、コスト管理の新しい優先事項を明らかにしました。 ITディレクターの3分の2以上（68％）が、ITファイナンスの専門家を雇用し、セルフサービステクノロジーに投資し（60％）、ベンダーを統合し（59％）、MSPに大きく依存しています（58％）。回答者は、コストの最適化だけでなく、MSPは技術的およびセキュリティの専門知識にとって価値があると報告しています。

ITリーダーは、今日、これまで直面したことのない課題に直面しており、デジタルのみのリモートワークの「新しい常識」の終了日は不明です。しかし、彼らが報告する最大のハードルは新しいものではありません。ビジネスとの整合性です。実行可能であり続けるために、ITリーダーは、ビジネスカウンターパートと水密な関係を築き、彼らの仕事がトップレベルの目標にどのように変革的な影響を与えるかを示す必要があります。

Download the full report here.

次のステップ：

• 上のTechTalkウェビナーを見る リモートIT運用のためのOpsRamp。 
• Covid-19がITの近代化をさらに進める理由。
• について学ぶ OpsRampプラットフォーム。