危機時のITの採用と管理

マーサヘラーはのCEOですヘラーサーチアソシエイツ,ITリーダーシップエグゼクティブリクルート会社。 マーサ IT業界のイベントで頻繁に基調講演を行い、次の2冊の本を執筆しています。CIOパラドックス:ITリーダーシップの矛盾との戦い、 とビジネスになる:ITの新時代のCIO。彼女は最近のITキャリアの傾向について話しましたウェブセミナー

OpsRamp:今年は非常に不確実な、ワイルドな年でした。  最近のエグゼクティブサーチについて知りたいのですが。

MH: Centeneという会社の関連性の高い検索を完了しました。彼らは約1,000億ドルのヘルスケア企業であり、ユーザーサービス担当副社長であるこの特定の役割を採用したのはこれが初めてです。これの新しい点は、80,000人が突然離れた場所にいる場合、そのエンドユーザーエクスペリエンスを管理する副社長レベルの役割が必要になることです。だから、それはコビッドから生まれた新しい役割でした。  また、大手バイオテクノロジー企業の検索も完了しました。彼らはインフラストラクチャをクラウドに配置していましたが、新しいCIOが登場したとき、彼は指標と規律がないことに気付きましたが、会社が必要な効率とパフォーマンスを実現しているかどうかはわかりませんでした。  また、大手バイオテクノロジー企業の検索も完了しました。彼らはインフラストラクチャをクラウドに配置していましたが、新しいCIOが登場したとき、彼は指標と規律がないことに気付きましたが、会社が必要な効率とパフォーマンスを実現しているかどうかはわかりませんでした。

OpsRamp:これらは両方とも、今日の世界に非常に関連性のある優れた例です。現在、組織全体で広く探しているCIOは何ですか?

MH: 3月と4月に、私はリスニングツアーと呼ばれるものを行いました。さまざまな業界の多数のCIOに会い、何が起こっているのかを尋ねました。大手酒類販売店のCIOに話を聞いたところ、レストラン、ホテル、ケータリング事業はすべて急落したが、酒屋の売り上げは頭打ちだったという。私は個人的にそれに貢献したと言います。しかし、誰もが知っているように、私は今、石のように地味です。

OpsRamp:ハ、私も。

MH: しかし、小売業で何が起こるかを予測したり、サプライチェーンやシフト方法を理解したりするための分析はありませんでした。全面的なCEOは、Covidが彼らに教えたのは、データ分析プログラムを今最優先することだと言っています。分析は現在ステロイドにあります。 そしてもちろん、私たちはもうビジネスをするために会って挨拶することはできません。  その物理的な握手に頼ることはできません。  経営幹部は、デジタルで販売し、適切なデジタルプロセスとツールを実装する方法を決定する必要がありました。  もう1つの分野はセキュリティです。以前はファイアウォールの内部で働いていた10万人が、現在、さまざまなネットワークで作業している場合、セキュリティ上のリスクが非常に大きくなります。したがって、セキュリティ、ビジネスの洞察力、デジタルスキル、分析など、これらはすべてCovid以前の重要な要素でした。今の唯一の違いは、CEOとCIOがそれらを優先していることです。

全面的なCEOは、Covidが彼らに教えたのは、データ分析プログラムを今最優先することだと言っています。」


OpsRamp:Covidの開始以来、採用計画はどのように変化しましたか?

MH: 今年は私たちが下る年だと思いました。エスキモーに氷を売るつもりです。誰が採用するのか、そして誰がエグゼクティブサーチを使って採用するのか?しかし、5月と6月は巨大でした。 7月は、ここでの11年間のキャリアの中で、HellerSearchでのITのすべての新しいエグゼクティブサーチにとって最高の月でした。ですから、私自身の経験では、すごい、採用が増えています。現在、ITのエントリーレベルのポジションで採用が凍結されていますが、Covidを通じてビジネスを継続する予定であり、ほとんどすべての大企業が計画している場合は、ITが必要であり、さらに優れたITが必要になります。以前よりも。

OpsRamp:幹部の役割に多くの交代がありましたか?

MH: あなたは私が思うに、ITが試された素晴らしい計算のようなものであり、非常に難しいテストであり、ITのせいにしないでください。なぜなら、資金不足のITは、私たち全員が今いる場所で果たす役割があるからです。たくさんの泡立ち、CIOが去るという多くのダイナミズム、そして新しいCIOが採用されるのを目にすることになると思います。新しいCIOが登場すると、彼らは上級管理職チームに変更を加えることになります。したがって、ディレクター、VP、およびCレベルでは、採用が急増します。マネージャーはレベルを下げます。もちろん、業界に依存する引き締めが見られるでしょう。

OpsRamp:今年、ITエグゼクティブに新しいリーダーシップ要件はありましたか?

MH: 変革は、企業がCIOに求めている最大のスキルです。すべてがクラウドです。それがアプリケーションであろうと、インフラストラクチャであろうと、それはクラウドの旅です。つまり、クラウドの概念を実行委員会に売り込む必要があります。実行委員会は、利益が何であるかを知っていれば、喜んでITに投資します。クラウドでは、それほど明確ではありません。これらのROIの用語で実際にそれを置くことはできません。あなたは基本的に彼らに言わなければなりません、私と一緒に信仰の飛躍を取りなさい、 なぜなら、クラウドは私たちがこれから行うすべてのことの基盤だからです。最後に、ITリーダーは、プロジェクト管理や受注文化を少なくし、製品管理と共創に関する文化を作成する必要があります。私たちは、注文を処理するだけでなく、テクノロジーの需要の創出を支援するビジネスパートナーです。

私たちが離れているので、あなたはより多様な声やアイデアがテーブルに出てくるのを聞いています。」


OpsRamp:このパンデミックは、IT組織の今後の慣行をどのように形作ると思いますか?

MH: ITでリモートワークを行わないというハードラインを和らげるつもりだと思います。多くのCIOが、「はい、私はリモートに慣れていますが、50%以下です」と言っています。一つは、誰もが家で働きたいとは限らず、雇用主は彼らの人々に会いたがっているということです。家で働く人の約20%がいると思います。

また、Zoomにいるために従業員の個人的な生活により深く関わっている場合、それは私たち全員に役立つと思う、より対人的なリーダーシップのスタイルを生み出します。みんなが大きな会議室で会議をしていて、アイデアがあったとしても、自分の力の感覚に基づいているとしたら、声を上げません。あなたは部屋の中で最も大きな声ではないので、あなたはあなたの考えを言うかもしれませんが、誰も聞いていません、誰もそれが良い考えであることを認めません。 ZoomまたはWebExでは、誰もが自分の小さなサムネイルを持っており、CIOはあなたから話を聞きたいと言っています。そして今、あなたはスポットライトを浴びています。私たちが離れているので、あなたはより多様な声やアイデアがテーブルに出てくるのを聞いています。ですから、問題は、労働力の一部を戻すとき、その人間性の部分と、物理的環境での柔和な声が同じくらいの力を持つことができる能力の両方をどのように保持するかということです。ズーム環境はそれらを提供します。

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