Active Directory、Windows Server、Exchange、SharePoint、Lync、SQL Server、およびDynamicsは、最も人気のあるエンタープライズアプリケーションの一部です。 Microsoftアプリケーションは、クライアントサーバー環境向けに設計されているというレガシーがあるため、IT運用にとってやりがいのあるアプリケーションスイートです。今日の現実は、Microsoftアプリケーションが多くのアーキテクチャ（物理、仮想、プライベートクラウド、およびパブリッククラウド）に展開されていることです。仮想化およびクラウドソリューションに移行するとき、これらのアプリケーションの使用を管理および管理する管理ソフトウェアは、ハイブリッド展開モデルのアイデアに追いついていない。
ITILのベストプラクティスに沿って、ITライフサイクル管理アクティビティ（資産、インベントリ、変更管理、アラート解決、パッチ管理、ガバナンス、およびRunbook）を実行する必要があります。今日の多様な展開環境でクライアントサーバー環境用に設計されたアプリケーションを管理することは、課題となる可能性があります。
基幹業務では、IT運用が、Microsoftアプリケーションの管理時に提供されるサービスとサービスレベル契約を定義することを期待しています。これらのコミットメントがビジネスに対して行われると、ITは、それらのサービスを提供していることを監視および確認する必要があります。次に、Microsoftアプリケーションとその他の物理および仮想ITインフラストラクチャを1枚のガラス板でどのように管理しますか？
アプリケーションサービス管理はサイクルです
サーバーは、Microsoftアプリケーションの半分にすぎません。 Microsoftアプリケーションは通常、クライアントサーバーであり、顧客のエクスペリエンスは管理されているソリューション全体に依存します。お客様の環境（デスクトップ、ラップトップ、およびモバイルデバイス）をどのように管理するかは、最適なサービス提供を保証するために重要です。 Microsoftアプリケーションが正しく実行され、引き続き正しく実行されるようにするために、いくつかのことを行いました。
- バックアップ-アプリケーションを実行し、サービスをビジネスに提供したら、定期的なバックアップを作成して実行していることを確認する必要があります。
- ポリシー-ITでは、Active Directory、Exchange、SharePoint、Dynamicsなどの主要なビジネスアプリケーションを管理するために、アプリケーション固有のポリシーを有効にする必要があります。
- ストレージ-ストレージはIT機能のコストの主な要因であり、サービスの可用性にとって重要です。
- メモリ-仮想化環境では、最適なパフォーマンスを得るために、仮想マシンと実際のMicrosoftアプリケーションに適切なメモリを割り当てる必要があります。
- キュー-メールは正しく流れていますか？ SQL Serverでのクエリはキューを作成していますか？
- パッチ適用-サーバーが安全なパッチを実行していて、中断の影響を受けないことを確認する必要があります。
- 監査とコンプライアンス-これにより、適切な人がインフラストラクチャを管理していることを知ることができます。
ここでの課題は、これらすべてをカバーするために、通常、環境ごとに多くのツール（デスクトップ管理、モバイルデバイス管理、サーバー管理、および仮想化管理）があることです。 IT担当者は、これらのさまざまなツールからのデータを統合することに多くの時間を費やすことになり、インフラストラクチャで何が起こっているかを統一的に把握できるようになります。 ITチームの全員が同じレベルの情報にアクセスできるように、これほど多くのツールを管理することを回避するにはどうすればよいでしょうか。
統一されたIT管理への飛躍
現実には、私たちは常に複数のツールセットを持っています。たとえば、インフラストラクチャアーキテクトとデータベース管理者は、仕事を遂行するために専用のツールを必要としています。アプリケーションホッピングは、ITのコストと生産性の損失を生み出し、実際に何が起こっているのかを確認するのを難しくします。 Microsoftアプリケーションとその他のITインフラストラクチャを管理するには、私たちが行うほとんどの作業について、信頼できる唯一の情報源にたどり着くことが重要です。必要なのは、Runbookプロセスの標準化、変更管理の実施、一般的な問題や問題に関する知識の文書化など、重要なIT運用のベストプラクティスを1つのツールに取り込むことができるツールです。
大規模なIT環境における重要な課題の1つは、企業内のさまざまなアプリケーションのセットを管理することです。 OpsRampは、最新のIT運用管理のための包括的なソリューションです。 OpsRampは、IT運用管理を一元化して、ITがビジネスに通信するための信頼できる唯一の情報源を持つようにします。特に、OpsRampは、IT管理者に、Microsoftアプリケーションのパフォーマンスと可用性を監視するための単一のペインを提供し、ビジネス要件との整合性をより適切かつ迅速に実現します。
- OpsRampは、アプリケーションコンポーネントの状態を測定するために、豊富な合成トランザクションのセットを採用しています。これにより、より高いレベルの可視性が得られ、IT部門は問題を簡単に予測および診断できます。
- OpsRampは、主要なアプリケーションの特定のバージョン用にカスタマイズされた監視テンプレートをサポートしています。これにより、ITチームは個別の内部チーム向けに複数のバージョンのITアプリケーションをサポートできます。
- OpsRampは、オンプレミス、プライベートクラウド、パブリッククラウドのいずれであっても、アプリケーションの更新を実行し、物理インフラストラクチャと仮想インフラストラクチャ全体に必要なセキュリティと制御を提供します。
