--- title: ガートナーのITインフラストラクチャ、運用、クラウド戦略会議で脚光を浴びているAIOps、自動化、クールなインフラストラクチャ description: ITインフラストラクチャのリーダーは、デジタルトランスフォーメーションをうまくマスターするために、2019年のこれらの10のトレンドに注意を払う必要があります。 image: https://blog.opsramp.com/hubfs/Blog_images/OpsRamp-at-Gartner-London-LasVegas.jpg --- [![OpsRamp](https://blog.opsramp.com/hubfs/HPE_OpsRamp_Logo_Gray_Blue_RGB-0423.svg "OpsRamp")](https://www.opsramp.com/) [ Schedule a Demo ](https://info.opsramp.com/request-demo?hsLang=ja) [![English](https://blog.opsramp.com/hs-fs/hubfs/en-us.png?width=32&height=32&name=en-us.png)](http://www.opsramp.com) [![English](https://blog.opsramp.com/hs-fs/hubfs/ja.png?width=32&height=32&name=ja.png)](https://blog.opsramp.com/ja//ja/aiops-gartner-iocs?hsLang=ja)   # [ガートナーのITインフラストラクチャ、運用、クラウド戦略会議で脚光を浴びているAIOps、自動化、クールなインフラストラクチャ](https://blog.opsramp.com/ja/aiops-gartner-iocs) [**](http://twitter.com/share?url=https://blog.opsramp.com/ja/aiops-gartner-iocs) ** [**](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.opsramp.com/ja/aiops-gartner-iocs&summary=blog.opsramp.com&source=OpsRamp) [**](mailto:?Subject=Check%20Out%20This%20OpsRamp%20Blog%20Post&Body=I%20came%20across%20this%20post%20on%20the%20OpsRamp%20Blog%20and%20thought%20you'd%20like%20it.%20Check%20it%20out:%20https://blog.opsramp.com/ja/aiops-gartner-iocs) 9 Min Read | 9月 26, 2021 [![ガートナーのITインフラストラクチャ、運用、クラウド戦略会議で脚光を浴びているAIOps、自動化、クールなインフラストラクチャ](https://blog.opsramp.com/hubfs/Blog_images/OpsRamp-at-Gartner-London-LasVegas.jpg) ](https://blog.opsramp.com/ja/aiops-gartner-iocs) ![](https://blog.opsramp.com/hs-fs/hubfs/Darren_Cunningham-1-979317-edited.jpg?width=120&name=Darren_Cunningham-1-979317-edited.jpg) By [Darren Cunningham](https://blog.opsramp.com/ja/author/darren-cunningham#author) ![SUBSCRIBE](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/308166/89850b51-b95b-4330-9c88-2bdac48746b6.png) ## **インフラストラクチャはどこにでもあります：カオスを制御するためのあなたの計画は何ですか？ ** 先週、OpsRampチームはGartnerのITインフラストラクチャである運用に参加しました &ラスベガスでのクラウド戦略会議。私たちがロンドンで開催された同じ会議のスポンサーになる前の週。 | > こんにちはロンドン！私たちは素晴らしい1日目を過ごしました [#GartnerIOCS ](https://twitter.com/hashtag/GartnerIOCS?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw)昨日。今日もまた勝利の日を迎える準備をしています。会う [@EricDivesIn ](https://twitter.com/EricDivesIn?ref_src=twsrc%5Etfw) ブースS7のチーム。私たちはあなたを待っているいくつかのクールな贈り物を持っています。 [https://t.co/R51Wz0YN2i ](https://t.co/R51Wz0YN2i) [#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [＃ロンドン](https://twitter.com/hashtag/London?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [#ControlTheChaos](https://twitter.com/hashtag/ControlTheChaos?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/5f9avWHlDL](https://t.co/5f9avWHlDL) > > — OpsRamp（@OpsRamp）[2018年11月27日](https://twitter.com/OpsRamp/status/1067336039327444993?ref_src=twsrc%5Etfw) | | --- | | > どうもありがとうございました[@Gartner_Events](https://twitter.com/Gartner_Events?ref_src=twsrc%5Etfw) で素晴らしい時間のために[#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) ラスベガス。デモ、会話、洞察、そして何よりも、とても楽しいものです。あなたのすべての素晴らしい仕事のためにOpsRampをチーム化することへの称賛。[#ControlTheChaos](https://twitter.com/hashtag/ControlTheChaos?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [#GartnerIOCS](https://twitter.com/hashtag/GartnerIOCS?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [#AIOps](https://twitter.com/hashtag/AIOps?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/YUtzlvC7gp](https://t.co/YUtzlvC7gp) > > — OpsRamp（@OpsRamp）[2018年12月7日](https://twitter.com/OpsRamp/status/1071080726248869888?ref_src=twsrc%5Etfw) | 今年の初めに私は書いた [ガートナーのIT運用戦略とソリューションサミットの概要](https://blog.opsramp.com/it-operations-driver?hsLang=ja)重要なメッセージは、「乗客ではなく、運転手になりなさい」でした。多くのテーマが引き継がれていますが、2018年の終わりまでに、複雑さを管理し、すべてを自動化し、計画を立てる方法がより重要視されています。 [最高の技術的才能を開発、誘致、または維持する](https://blog.opsramp.com/cloud-skills?hsLang=ja) 未来のために *「インフラストラクチャはいたるところにあります。」*この投稿では、ショーから収集したハイライトと重要なポイントを確認します。 会議の議長であるDavidCappuccioは、いくつかの悪いニュースでラスベガスの会議を開始しました。「今日のITインフラストラクチャはビジネスをサポートできません。」さらに悪いことに、彼は「それはあなたのせいです」と述べました。みんなの注目を集めた今、Cappuccioは2019年の主要なテーマを共有しました： 1. あなたはデータセンタービジネスから離れたいと思っています。 2. ビジネスからの需要が高まっています。 3. ITインフラストラクチャに対する需要が高まっています。 4. あなたはより少ない予算でより多くをする必要があります。 2019年に向けての収益は？インフラストラクチャの未来はどこにでもあります。組織（人、プロセス、テクノロジー）を適応させ、再考し、照明をつけたままこれをどのように達成するかを考えなければなりません。短期的には、混沌に秩序を課すことが重要になるでしょう。長期的には、俊敏性を確保し、「製品指向」に移行し、ビジネスと提携してより優れたデジタルカスタマーエクスペリエンスを提供することがすべてです。 > の主要テーマ [#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) ラスベガスは「インフラストラクチャはどこにでもある」ということです[#ControlTheChaos](https://twitter.com/hashtag/ControlTheChaos?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [#GartnerIOCS](https://twitter.com/hashtag/GartnerIOCS?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/3ROS6aVd79](https://t.co/3ROS6aVd79) > > — OpsRamp（@OpsRamp） [2018年12月3日](https://twitter.com/OpsRamp/status/1069634502467567618?ref_src=twsrc%5Etfw) ## **10ITインフラストラクチャ & 2019年の運用動向** あなたは読むことができます [ガートナーからのプレスリリース](https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2018-12-03-gartner-says-the-future-of-it-infrastructure-is-always-on-always-available-everywhere)基調講演の主なメッセージの概要を説明し、会議のすべてのアクションを確認してください。 [ツイッター。](https://twitter.com/search?f=tweets&vertical=default&q=%23gartnerio&src=tyah) レビューすることもできます [インフラストラクチャに影響を与えるGartnerのトップ10トレンド& 2019年の運用](https://www.gartner.com/smarterwithgartner/top-10-trends-impacting-infrastructure-and-operations-for-2019/) (ヒント、サーバーレス、ハイブリッドは、前の週と同じようにここで関連性がありました。 [AWS re：Invent](https://www.computerworlduk.com/galleries/cloud-computing/aws-reinvent-2018-roundup-3688600/)）。それをすべて読んだら、チェックしてください 会議からの私の重要なポイント： 1. **AIOpsは熱く、ますます熱くなっています**. 私たちの中で[AIOps採用レポート](https://blog.opsramp.com/aiops-adoption?hsLang=ja)、IT意思決定者の68％が、ビジネスクリティカルなITサービスの可用性とパフォーマンスをより適切に管理するためにAIOpsテクノロジーを試験運用していることがわかりました。私が参加したすべてのセッションでは、より積極的で予測的なIT運用の可能性と可能性が浮き彫りになりました。基調講演の1つによると、AIは現在Gartnerのウェブプロパティ全体で第1位の検索用語です。 > [#ICYMI](https://twitter.com/hashtag/ICYMI?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) からの魅力的な洞察 [#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) ラスベガスの場所 [#AI](https://twitter.com/hashtag/AI?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw)と[#ML](https://twitter.com/hashtag/ML?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) 今日ITと私によって使用されています&O.同じように、私たちの人気のあるレポートを読んだことがありますか[#AIOps](https://twitter.com/hashtag/AIOps?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) 可決？ここにあります - [https://t.co/snT9WfFTTJ](https://t.co/snT9WfFTTJ) [#ControlTheChaos](https://twitter.com/hashtag/ControlTheChaos?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/KrAC7RD05w](https://t.co/KrAC7RD05w) > > — OpsRamp（@OpsRamp） [2018年12月6日](https://twitter.com/OpsRamp/status/1070752465773977604?ref_src=twsrc%5Etfw) 2. **自動化。自動化。自動化。**私たちは皆、時間を取り戻し、効率を改善し、人的エラーを排除するものを探しています。自動化、分析、スキル、教育は常にリストのトップです。 「自動化は私の存続と存続に不可欠である」というセッションがありました。&O.このスライドはそれをすべて述べています： ![IT-Automation](https://blog.opsramp.com/hs-fs/hubfs/Blog_images/IT-Automation.jpg?width=600&name=IT-Automation.jpg) > IT自動化を優先してください！[#ITAutomation](https://twitter.com/hashtag/ITAutomation?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/jNZX1XIx6X](https://t.co/jNZX1XIx6X) > > — Patrick Buech（@PatrickBuech）[2018年11月27日](https://twitter.com/PatrickBuech/status/1067408582759669760?ref_src=twsrc%5Etfw) 3. **クラウドスキルの危機は現実のものです。** 私たちの最近では [クラウドスキル危機レポート](https://blog.opsramp.com/cloud-skills?hsLang=ja)、IT組織の94％がクラウドの才能を見つけるのに苦労していることがわかりました。今年の会議には、リーダーシップと文化に捧げられたトラック全体がありました。出席者との会話では、チーム間での早期かつ頻繁なコミュニケーション、認識を変える方法の発見、組織のサイロの解消など、DevOpsプラクティスの採用に焦点が当てられました。また、DevOpsをスケーリングするときは、ユニコーンを追いかけないでください。開発（および採用）に集中してください。[汎用性](https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2017/10/03/gartners-top-10-predictions-for-it-in-2018-and-beyond/#2f93031745bb).    > スケーリングするにつれて[#DevOps](https://twitter.com/hashtag/DevOps?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw)ユニコーンを追いかけに行くのではなく、多才な人に焦点を当てると言います[@gspaff](https://twitter.com/gspaff?ref_src=twsrc%5Etfw) [#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/o1R3j1kwPd](https://t.co/o1R3j1kwPd) > > —ダレン・カニンガム（@dcunni） [2018年12月5日](https://twitter.com/dcunni/status/1070358928632860672?ref_src=twsrc%5Etfw) 4. **ハイブリッドが流行に戻った。**おそらくそれは[AWSオンプレミスの発表](https://rethinkresearch.biz/articles/aws-goes-on-premise-with-edge-cloud-stealing-a-telco-advantage/) 前の週でしたが、今年はクラウドの採用に根拠のあるアプローチがあるようでした。完全な開示、私は「バイモーダル」または「2スピードIT」を大いに信じていません（ [IT運用の将来に関するウェビナー](https://blog.opsramp.com/devops-noops?hsLang=ja) ジェイソンブルームバーグと）。ガートナーは、将来の環境はハイブリッドであり、エッジでの活動が増えることを強調しました。 > .[@sidnewyork](https://twitter.com/sidnewyork?ref_src=twsrc%5Etfw) 組織の90％以上が [＃ハイブリッド](https://twitter.com/hashtag/hybrid?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw)モデル。どういう意味ですか？こちらをご覧ください。 [#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [＃それ](https://twitter.com/hashtag/IT?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/sLMUxNtUMh](https://t.co/sLMUxNtUMh) > > —ガートナーイベント（@Gartner_Events） [2018年12月6日](https://twitter.com/Gartner_Events/status/1070474727699841024?ref_src=twsrc%5Etfw) 5. **エッジに取得します。 **デジタルビジネスは、インフラストラクチャをエッジに押し上げ、高度に分散されたコンピューティングトポロジを介して物と人が接続します。このトピックに関するセッションは、興味深い例でいっぱいであることがわかりました。エッジコンピューティングに関するGartnerのアドバイスは非常に実用的でした。パイロットプロジェクトを特定し、特定のユースケースに基づいてトポロジ、テクノロジー、ベンダー、プロバイダーの経験を積んでください。 > ガートナーによるエッジコンピューティングの定義... ⁦[@tombitt](https://twitter.com/tombitt?ref_src=twsrc%5Etfw)⁩ [#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/TuAK7e9KsR](https://t.co/TuAK7e9KsR) > > — Kate Keough（@ KateKeough1） [2018年12月3日](https://twitter.com/KateKeough1/status/1069664303232442368?ref_src=twsrc%5Etfw) 6. **ガードレールの問題。** NS最初の変革はビジネスの速度を速め、現代のIT運用チームは敏捷性とコンプライアンスのバランスを取る必要があります。単にビジネスオーナーにセルフサービスインフラストラクチャを提供するだけでなく、提供するための新しいフレームワークを確立します[サービスとしてのIT運用](https://www.opsramp.com/solutions/it-operations-as-a-service/)。コンプライアンスを向上させるには、適切なコントロールを構築し、自動化によって人的エラーの可能性（およびコスト）を削減します。 > で [#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw)、インフラストラクチャの多様性は、ワークロードのパフォーマンス、コンプライアンス、およびコスト管理に不可欠であるという主張がなされています。[＃データセンター](https://twitter.com/hashtag/DataCenter?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [＃クラウドコンピューティング](https://twitter.com/hashtag/CloudComputing?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [#EdgeComputing](https://twitter.com/hashtag/EdgeComputing?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [#IaaS](https://twitter.com/hashtag/IaaS?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/i5yq3K907W](https://t.co/i5yq3K907W) > > —ジョナサン・H・ローゼンソン（@rosenson）[2018年12月3日](https://twitter.com/rosenson/status/1069645387781169152?ref_src=twsrc%5Etfw) 7. **ITSMとITOMは接続する必要があります。** NSCMDBは死んでいませんが、確かに再考が必要です。 ITILとDevOpsは共存できます（私は思います）。あなたはより少ないそしてより良いアラートを必要とします[インテリジェントなインシデント管理](https://www.opsramp.com/solutions/incident-management/)。と[**@**ken_gonzalez](https://twitter.com/ken_gonzalez) ラスベガスでとても忙しかった。ここでのメッセージは、テクノロジーであると同時に人についてでもありました。私はビジネスサービスに重点を置いていることに感謝します。 > 2020年までに、 [#servicecatalog](https://twitter.com/hashtag/servicecatalog?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) イニシアチブは、定義された目的を達成できません。 GartnerのEdHolubが詳細を教えてくれます。 [#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [#ITSM](https://twitter.com/hashtag/ITSM?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/6Q8FMT9SC0](https://t.co/6Q8FMT9SC0) > > —ガートナーイベント（@Gartner_Events） [2018年12月4日](https://twitter.com/Gartner_Events/status/1070042740405153792?ref_src=twsrc%5Etfw) 8. **コストの最適化はトレンドです。** NSindy Cancilaは、クラウドのコスト管理に関する包括的な基調講演で2日目を開始しました。パブリッククラウドは私のデータセンターよりも安いですか？コスト削減は常にクラウド移行の主な推進力として挙げられていますが、節約は旅のどこにいるかによって異なります。ガートナーの見解は、特にボリュームディスカウント、より迅速なインフラストラクチャ、イノベーションを解き放つ能力を考慮に入れると、パブリッククラウドはより安価になるというものです。ただし、適切なアプリを移動して適切に設計し、比較のための正確な予測とモデルを開発し、クラウドジャーニーのすべてのステップで最適化に集中する必要があります。 > ミンディカンシラ（[@mcancila](https://twitter.com/mcancila?ref_src=twsrc%5Etfw)）データセンターからパブリッククラウドへの移行を行う際のコスト管理に関するいくつかの優れた推奨事項があります。 [#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/aZzdCAq6KE](https://t.co/aZzdCAq6KE) > > — Equinix、Inc。（@ Equinix） [2018年12月4日](https://twitter.com/Equinix/status/1070001061774016514?ref_src=twsrc%5Etfw) 9. **IT監視の無秩序な増加を抑える時が来ました。** NSガートナーは長い間、[統合されたITインフラストラクチャ監視スイート](https://www.opsramp.com/about-opsramp/newsroom/press/market-guide-it-infrastructure-monitoring/)、確かにあります 企業に導入されているポイント監視ソリューションに不足はありません。あるセッションの世論調査では、参加者の35％以上が、30を超える監視ツールを持っていると主張しました。間違いなく [統合して統合](https://www.opsramp.com/the-opsramp-platform/integrations/) 特にDevOpsとAIOpsの両方から最大の価値が必要な場合は、ツールの無秩序な増加に対処します。 > 200人以上の回答者と膨大な数のツールから予想されるように自分自身をポーリングする監視ツールの数が大好きです[@fdesilva](https://twitter.com/fdesilva?ref_src=twsrc%5Etfw) セッション [#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw) [pic.twitter.com/Ck6Q1wVjZe](https://t.co/Ck6Q1wVjZe) > > — Jonah Kowall（@jkowall）[2018年12月6日](https://twitter.com/jkowall/status/1070766113640849408?ref_src=twsrc%5Etfw) 10. **Infrastructure Is Cool.** NSここでは、従来のIT管理の手間のかかる作業を自動化することにより、デジタル運用でソフトウェアエンジニアリングの実践を使用するための実用的な推奨事項を数多く紹介しました（インフラストラクチャを大規模に展開するために一度作成してください）。重要なのは、適切な文化（オープンソースソフトウェアの世界から借用）を作成し、十分に文書化されたスクリプト、バージョン管理、およびアクセス制御を活用することです。ハイブリッドのマルチクラウドの世界では、コードとしてのインフラストラクチャは、オンプレミスのワークロードの管理とは大きく異なります。インフラストラクチャは、ますます複雑になっていますが、今ではクールです。準備はできたか? > Gartner Keynote LIVE from [#GartnerIO](https://twitter.com/hashtag/GartnerIO?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw)：ITインフラストラクチャの未来[https://t.co/UJ5C8CLqYL](https://t.co/UJ5C8CLqYL) > > — Jason Townsend（@jltok）[2018年12月3日](https://twitter.com/jltok/status/1069671534892060672?ref_src=twsrc%5Etfw) 素晴らしい数日間、Gartnerに感謝します。クラウドの移行、IoT、コンテナ管理、Kubernetes、セキュリティ、ストレージなど、私が参加できなかった多くのトピックに関するすばらしいセッションがあったことは注目に値します。たくさんのコンテンツ、実践的なアドバイス、そして参加者のためのネットワーキングの機会を備えた素晴らしい会議でした。 IT運用の世界ではエキサイティングな時期であり、OpsRampチームは参加者を支援することを楽しみにしています。[混沌を制御する](https://www.opsramp.com/about-opsramp/why-opsramp/)私たち [サービス中心のAIOpsプラットフォーム](https://www.opsramp.com/solutions/service-centric-aiops/)。 今後のウェビナーに必ず登録してください。 [クラウドの世界に向けて組織を準備する](https://info.opsramp.com/cloud-skills-crisis?hsLang=ja) 私たちの最近の詳細については [クラウドスキルの危機](https://blog.opsramp.com/cloud-skills?hsLang=ja) レポートを作成し、OpsRampの動作の簡単なデモンストレーションを確認してください。 **次のステップ：** - 私たちを参照してください[サービス中心のAIOpsソリューション](https://www.youtube.com/watch?v=aWV_xSosGYg) 動作中。 - ダウンロード[AIOps採用のトップトレンド](https://info.opsramp.com/aiops-report?hsLang=ja) 報告。 - [カスタムデモンストレーションをスケジュールする](https://info.opsramp.com/request-demo?hsLang=ja) 今日はソリューションコンサルタントと一緒に。 x [![Cloud-Skills-report-CTA (1)](https://blog.opsramp.com/hubfs/Cloud-Skills-report-CTA%20(1).jpg)](https://info.opsramp.com/cloud-skills?hsLang=ja) [Tweet](https://twitter.com/share) [ Share](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.opsramp.com/ja/aiops-gartner-iocs?latest1) [**](mailto:?Subject=Check%20Out%20This%20OpsRamp%20Blog%20Post&Body=I%20came%20across%20this%20post%20on%20the%20OpsRamp%20Blog%20and%20thought%20you'd%20like%20it.%20Check%20it%20out:%20https://blog.opsramp.com/ja/aiops-gartner-iocs) Share [Tweet](https://twitter.com/share) [ Share](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.opsramp.com/ja/aiops-gartner-iocs?latest1) [** ](mailto:?Subject=Check%20Out%20This%20OpsRamp%20Blog%20Post&Body=I%20came%20across%20this%20post%20on%20the%20OpsRamp%20Blog%20and%20thought%20you'd%20like%20it.%20Check%20it%20out:%20https://blog.opsramp.com/ja/aiops-gartner-iocs) X --- ## Recommended posts [![Five Key Capabilities You Need to Deliver Modern Managed Services](https://blog.opsramp.com/hubfs/Blog_images/Five-Key-Capabilities-of-MSP-04.jpg)](https://blog.opsramp.com/ja/5-key-capabilities-modern-managed-services?hsLang=ja) [Five Key Capabilities You Need to Deliver Modern Managed 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