2020年については何も予測できませんでした。また、2021年も同様に予測できないように見えますが、私たち人間は年末に水晶玉を掲げることを楽しんでいます。現時点では、米国でCovid-19ワクチンを希望する人は、今後6〜8か月でワクチンを接種できるようになると予測できます。＆nbsp;また、2021年もリモートワークが引き続き主要なトレンドになると予測できます。米国では、政治が引き続き大きく分裂することが予測できます。また、積極的でビジネスに合わせたITリーダーが、ER看護師とほぼ同じくらい強力な雇用保障を持っていることもかなり確実です。来年、エンタープライズITの世界で私たちや他の人が予測する他のことを掘り下げてみましょう。
ITリーダーとIT運用
技術の収束は2021年に加速します, 製品開発および製品開発担当上級副社長のBhanuSinghによるとOpsRampでの運用。 「パブリック、プライベートクラウド、エッジコンピューティングが共存し、シームレスに動作し始める一方で、すべてが定義されたソフトウェアは加速し続けます」と彼は言います。 「CloudOps、DevOps、ITOpsは統合され、ビジネスのコンテキストで動作し、効率と俊敏性を促進します。」
急速な変化の時代に、ITリーダーは優れたパートナーを必要としています。 「マネージドサービスプロバイダー（MSP）と企業は、強力な関係を構築して デジタルトランスフォーメーションを推進します」と、OpsRampのテクニカルプロダクトマーケティングマネージャーであるPrasadDronamrajuは述べています。 「この旅では、企業はXaaSモデルを採用して実装し、エンドカスタマーにサービスをより迅速に提供します。」
特にビジネスが健全な場合は、再発明をやめないでください, said Andrew Jassy, AWSのCEO、AWS re：Invent2020で。「あなたは常に再発明したいと思っています。正しい再発明文化を構築しているものもあれば、利用できるテクノロジーを知っていて、その再発明を実現するためにそれに飛びついているものもあります。」
2021年は、ハイテクの遅れを考慮した日になるでしょう。 このパンデミックは、テクノロジーの近代化のための成熟した戦略を持っていない企業や、必要なときにすぐに適応できない企業には親切ではありませんでした。 「ForresterNowPredictions 2021：CIO」によると、「テクノロジーに遅れをとっているFortune 500の5分の1は、2021年全体から抜け出すことはできません」とのことです。著者は次のように述べています。「最終的なゲームはきれいではありません。一部の人は資産を購入します。他の人は廃業するでしょう。しかし、パンデミックは、クラウドファーストとプラットフォーム戦略を活用して、パンデミックで表面化した機会を獲得する顧客に夢中になっている企業の30％にとってハッピーエンドです。最終的な結果：これらの主要な組織は、同業他社の平均よりも最大3.5倍速く会社を成長させるでしょう。」
リモートワークモデルは、予見可能な将来にITチームを変更します。 「2023年の終わりまでに、I＆amp; O組織の90％以上が、ほとんどのスタッフをリモートで作業させるようになると信じています。」 ジェフリーヒューイットは言った, ガートナーのITインフラストラクチャ、運用、運用におけるガートナーのリサーチバイスプレジデント12月初旬のクラウド戦略会議。これにはコラボレーションツール以上のものが必要になる可能性がありますが、オフィスライフをよりよく模倣できる新しい種類のデジタルエクスペリエンス、従業員のやる気を引き出す新しい方法、生産性管理とワークライフバランスへのより鋭い焦点が必要になります。
IT運用管理（ITOM）の傾向
の市場 ITOM ソリューションは混雑しており、ハイブリッドおよびマルチクラウドインフラストラクチャの複雑さに加えて、爆発的なAIOps市場を新規参入者が利用するため、今後数年間は混雑する可能性があります。 OpsRampの製品管理担当副社長であるCiaranByrneは、 買収のペースは2021年に加速すると予測しています また、AIOpsは、イベントの相関関係を超えて、すべてのIT運用ワークフローの自動化に進みます。彼はまた、投資家がクラウドおよびクラウドネイティブの監視および管理のスタートアップに群がり、特にKubernetesおよびKubernetes Light（K-3）に焦点を当てると予測しています。
可観測性が主流になり、次世代ソフトウェア開発を推進します, Bhanu Singh氏は、ソフトウェア開発者にコーディングを超えて考えさせ、ソフトウェア開発中にカオスエンジニアリングとAPIアクセスを検討するように強制します。 「収集、調査、使用されたデータ 可観測性 運用と開発の間の障壁を打ち破り、ビジネスニーズと競争上の課題に対応するための俊敏性を推進するのに役立ちます」と彼は言います。
OpsRampのグループプロダクトマネージャーであるMichaelFisherは、次のように予測しています。 BYOM（Bring Your Own Metric）モデルの人気が高まります エンタープライズIT組織で。 「CloudOps / DevOpsエンジニアがCI / CDプロセスの一部としてOpenTelemetryなどのオープンソースツールを使用してアプリケーションをインストルメント化することに慣れてきているため、最新の監視ツールは一般的なテレメトリ取り込みエンジンとしての地位を確立し始めると予測しています。チームは、最新のツールが提供するネイティブインストルメンテーションを必要としない場合がありますが、視覚化、アラート、相関関係、および長期的なメトリックデータの保持を行う場所が必要です。」
クラウド＆クラウドネイティブ養子縁組n
パンデミックの年は、雲の加速の年でもあることが判明しました。 多くのIT組織は、急速に変化する顧客のニーズに必要な俊敏性とコスト削減の両方を実現するために、オンプレミスのインフラストラクチャとアプリケーションをパブリッククラウドに移行する計画を強化したと報告しました。
「クラウドの歴史を振り返ると、パンデミックによってクラウドの採用が数年加速したことがわかると思います」 アンドリュー・ジャシーは言った. 彼はまた、 IT組織は、より小さなコンピューティングユニット、つまりコンテナとサーバーレスをますます採用しています。 – クラウドで実行されるコンテナーの3分の2はAWSで実行されます。「人々はコンテナーを本当に愛しています。これにより、これらの小さなコンピューティングチャンクを構築できるため、移動が速くなり、移植性も向上します。」
クラウドインフラストラクチャの柔軟性も高まっています。 EquinixMetalの開発者リレーションズディレクターであるMarkColemanを予測: 「クラウドインフラストラクチャ市場は水平化しており、エンドユーザーはクラス最高のソフトウェアをあるベンダーから入手して別のベンダーのインフラストラクチャと組み合わせることができるようになるため、非常にエキサイティングな時期を迎えています。」
AIOps＆オートメーション
物理的な経験が停止したため、今年はデジタル化が大幅に拡大しました。今はそれを止めることはできません。> 人間は、仮想化されたクラウドインフラストラクチャ、エッジデバイス、センサー、モバイルガジェット、アプリの急増に加えて、企業のデータセンターにまだ収容されているかなりの量のハードウェアとソフトウェアから来るデータのペースに効果的に追いつくことができません。＆nbsp;マシンインテリジェンスと自動化テクノロジーは、混乱を制御し、効率を高め、パフォーマンスとシステム全体の健全性を保護するためのより良いリアルタイムの意思決定を支援します。
CoveoのAIディレクター、Ciro Greco、 壊れたプロセスの修正に対するパンデミックの影響について説明します. 「カスタマーサービスは、パンデミックの際に中断された1つの領域であり、AIと優れたプロセス設計の組み合わせが必要です。 2021年の新しいトレンドは、2020年に確立された慣行が慣例になるかどうかにある程度依存しますが、複雑なプロセスの自動化に役立つものはすべて、来年に優先すべきだと思います。」
「AIOps（機械アルゴリズムによって駆動されるインテリジェンス）は、可観測性の4番目の不可欠な柱になりますログ、メトリック、トレースとともに」とBhanuSingh氏は言います。 “AIOps テレメトリデータをリアルタイムでマージして、全体的な予測分析と処方分析、およびリアルタイムの自動化を推進し、システムの可用性、パフォーマンス、MTTRを向上させます。」
デロイトのチーフクラウド戦略責任者、David Linthicum、 AIOpsとDevOpsの間の結合の拡大を予測します. 「DevOpsツールチェーンの一部としてAIOpsを活用する利点には、根本原因分析やデータの統合/集約など、AIOpsツールからの自動化された運用フィードバックを活用できる機能が含まれます。これにより、組織はギガバイトの運用データを要約して、アプリケーションの改善、およびテスト、統合、展開などの自動化されたDevOpsシステムの開発者。目的は、何が問題で、どのように修正するかを人間に理解させることなく、アプリケーション操作の自動化された改善を提供することです。」
