IT運用調査:リーダーが先を行くために何をしているのか

北半球は長い冬になる可能性があるため、将来への明確なビジョンはありません。  ここにいくつかの最近の統計があります:

  • によると、米国経済は2021年の第1四半期にわずか3.5%成長し、以前に予想されていた7%の拡大の半分になります。ゴールドマン・サックス。しかし銀行は、来年の第2四半期に経済がパンデミック前の生産量に戻ると見ています。
  • However,ムーディーズの予測 国は2024年までパンデミックで失われた2200万人の雇用を完全に回復することはないだろうと。 
  • 欧州委員会の予測 EU経済は2020年に7.4%縮小し、2021年には4.1%の成長で回復すると予測しています。  
  • 英国の 財政研究所 2020年第4四半期のGDPは2019年第4四半期の水準を6.2%下回ると予測しています。

じゃあね。確かなことは、民間部門と公共部門には、これまで以上に戦略的かつ費用効果の高い方法で投資を指示できるテクノロジーリーダーが必要であるということです。 OpsRampは本日、調査を発表しました。 変更エージェント:IT運用チームが不確実な時期に企業の変革と価値創造をどのように推進しているか、10月に実施された230人の米国および英国のIT運用リーダー。彼らの支出計画、技術の優先順位、採用計画について尋ねました。 (4月に同様の調査を実施し、結果を出しました ここ).  

10月の調査によると、過去6か月間に60%がIT予算を大幅にまたは中程度に増やしています。 また、過半数はデジタルトランスフォーメーション(DX)計画を維持(または加速)し続けています。結局のところ、テクノロジー組織は大規模な一時解雇を負担する必要はありませんでした。実際、ほとんどの組織はスタッフを増やし、上級リーダーとさまざまな運用上の役割の両方を採用しています。


昨年の苦難にもかかわらず、銀の裏地がありました。 IT運用に対する3つのプラスの影響は次のとおりです。

  • より良いリモートワーク機能への優先順位のシフト(70%)、
  • より強力なセキュリティ態勢(54%)、
  • ビジネスとのより緊密なコラボレーション(49%)。 

マーサ・ヘラー氏によると、明確な戦略的ビジョンと完璧なデジタル体験を推進する方法を理解している上級ITリーダーにとって、雇用機会はたくさんあります。 最近のインタビュー . 調査結果のいくつかを掘り下げてみましょう。あなたは得ることができます 完全なレポートはこちら.

ITリーダーが心配していること

企業組織のITディレクターとCIOは、景気回復を利用する準備をして、組織を来年に持ち込む義務を負っています。 OpsRamp2020の「TheChangeAgents」調査で彼らが挙げている3つの最大の課題は、次のとおりです。

  • ビジネスとITの連携(10月に35%、4月に41%)。
  • 利用可能なテクノロジーソリューション(10月に22%、4月に18%)。
  • 経済の不確実性(10月の17%対4月の25%)。

テクノロジーの優先事項:安全、リモート、アジャイル

2020年の第2四半期と第3四半期に、ITリーダーは、情報セキュリティとコンプライアンス(10月の59%対4月の62%)、リモートワークとコラボレーション(10月の55%対4月の42%)、およびパブリックとマルチの資金を増やしました。 -クラウドインフラストラクチャ(10月は50%、4月は45%)。 

Technology Investment Focus Areas for 2020

IT組織は、醸造の問題に積極的かつ正確に対応するために、IT運用のための人工知能(AIOP)(57%)やデジタルエクスペリエンス監視(50%)などのパフォーマンス監視ツールにも投資しました。   回答者はまた、2021年に外部サービスプロバイダーへの圧倒的な依存を共有しました。(詳細については、レポートをお読みください).

Leading Tools for Performance Monitoring

無駄をなくす

テクノロジーは、消費、提供、管理がより簡単でなければなりません。厳しい予算により、組織はサポートするツールとシステムについてより分析的になり、配信についてより創造的になるようになっています。その観点から、ITリーダーは、他の優先事項の中でもとりわけ、セルフサービスツールの展開(54%)とテクノロジーベンダーの合理化(51%)を行っています。 

厳しい予算により、組織はサポートするツールとシステムについてより分析的になり、配信についてより創造的になるようになっています。」


新しいモデルの作業をサポートする

 今年、自宅で仕事をするときに何ができるかを私たちは皆発見しました。それは目を見張るものがあります。  私たちの調査によると、IT組織は、仮想チーム会議を増やし、ネットワークテクノロジーインフラストラクチャをアップグレードするだけでなく、ワークライフバランスの価値を理解することによって従業員の生産性を維持していることがわかりました。  

世界経済は厳しい時代が続いていますが、意思決定に慎重であり、不確実性を管理し、新しい顧客価値を提供するために計算されたリスクを取ることができるITリーダーは、2021年に有利なスタートを切るでしょう。

完全なレポートをダウンロードする 、「変更エージェント:IT運用チームが不確実な時期に企業の変革と価値創造をどのように推進しているか」 

次のステップ:

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