マークは2021年にITリーダーシップに落ち着く

2020年は、世界中のビジネスリーダーとITリーダーにとって独自の挑戦でした。突然の大規模なリモートワークへの移行は、ITチームに大きなプレッシャーをかけ、ビジネスの継続性のためにショーをピボットして実行し続けます。デジタル化はもはや議論ではなく、デジタルトランスフォーメーションは遠い将来のプロジェクト以上のものになりました。では、ITリーダーのハンドブックで他に何が変わったのでしょうか。ベテランのCIOと著者と話をしました マーク・セトル.

OpsRamp:2020年のITチームにとって重要な学習のいくつかは何ですか?

MS: ITの役割は、2020年に大きな変化を遂げました。ITチームの主要な学習内容を2つの部分に分けます。

  1. 優先順位付けの力
    パンデミックの初期には、ITの最優先事項は、完全に遠隔地にあった日常のビジネスオペレーションを装備、保護、およびサポートすることでした。この役割は他のどのチームからも質問されませんでした。これがITチームの最優先事項であることは明白で明白でした。これにより、ITチームは戦略的優先順位を明確に定義し、戦略的優先順位ではない作業を「いいえ」と言うライセンスを与えられました。 

  2. 完璧の価格
    ITグループは批判を非常に嫌い、要件を予測し、使用頻度が低いか重要でない場合でもユースケースに対応するためにあらゆる努力をします。これにより、彼らはすべての稼働中の問題を排除するために執拗にテストし、その結果、展開を遅らせました。大規模なグローバル企業のCEOによる興味深い引用を思い出します。彼は、チーム全体でのMicrosoftTeamsのグローバル展開で問題が発生したかどうかを尋ねられました。彼は次のように述べています。「途中でいくつかの問題が発生しましたが、2週間後、すべてが満足のいくように処理されました。それから彼は一時停止し、「多分私たちはこの方法でもっと多くのプロジェクトを行うべきだ」と言いました。このような話は、パンデミックによってITリーダーが完璧を犠牲にしてソリューションを継続することをどのように余儀なくされたかを教えてくれます。私の見解では、これらは2021年に注目すべき重要な領域です。戦略的な優先順位を正しく設定し、ITの問題を解決しながら完璧への執着を回避します。

OpsRamp:反動的または革命的:2021年のITリーダーの考え方はどうあるべきですか?

MS: このようなとき、ITとビジネスのリーダーはごちゃごちゃする必要があります。多くの組織が、終わりのない概念実証やプロトタイピング活動に従事することでリスク回避を試みているのを目にします。多くの場合、プロトタイピングにより、ソリューションが何を提供できるかについての優れた洞察が得られます。このような場合、ITリーダーは、無限のシナリオでテストするのではなく、倍増する必要があります。

OpsRamp:最近の調査では、重点分野とセキュリティ、リモートワークとコラボレーションについて質問し、クラウドがリストのトップになりました。同意しますか?

 

MS: リモートワークとコラボレーションへの投資は一時的な現象になると思います。調査のデータは、パンデミックのために完全に遠隔地にある企業を反映しています。パンデミックの影響が弱まったため、これは2021年に変わるはずです。ビジネスプロセスの自動化がここで機能しないことに驚いています。その分野への多額の投資があると私は予測しています。クラウドへの移行は急速に進んでいるため、セキュリティとコンプライアンスへの投資は増え続けるでしょう。最近、フォーチュン50の企業であるCapital Oneは、ワークロード全体を クラウド.

OpsRamp:採用動向を見てみましょう。私たちの調査によると、全体として、IT組織はパンデミック全体を通じて採用を続けています。 

MS: 私は私たちが雇う方法にもっと関心があります。満たされていない大規模な需給赤字があります。従来の採用とスクリーニングの慣行はもはや機能しません。私たちは、中年期のキャリアの人々のための職業技能インキュベーターや移行プログラムのようなアイデアを考える必要があります。多様性と包括性の問題がこの懸念に加わり、私たちは本当により良い雇用のための創造的な方法を探す必要があります。採用担当者が地理的な制限を受けなくなったため、リモートワークによって採用の選択肢が広がりました。雇用慣行に関しては、流動性が確実に向上しています。

OpsRamp:リモートワーク中にチームの士気を維持することについてどう思いますか?

MS: これは特定のグループに非常にユニークだと思います。ゲーム、グループ活動は最初はチームを助けますが、しばらくすると目新しさが失われ、人々は最終的にそれについて冷笑的になるかもしれません。私は人々が時々1対1のセッションを高く評価していると思います。さらに重要なことに、リーダーシップの役割を担う人々は、全体像をチームに伝える必要があります。期待に応え、 成功を祝うことはすべて、士気を損なわないようにする上で重要な役割を果たします。をチェックしてください ウェブセミナー 完全な会話のためにマークと。

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