“最新の監視環境は、ツールやインフラストラクチャ以上のものです。それはサービスです。チーム全体に提供するサービス：開発者、運用、セキュリティ、およびビジネス。”
-ジェームズターンブル、著者、モニタリングの芸術
最近のウェビナー、 IT-Ops-as-a-Serviceの時代におけるモニタリングの再考、451Researchの特集ナンシー・ゴーリング およびOpsRampの ダレン・カニンガム。 2人のソートリーダーは、企業の監視とIT運用管理の状態に関する最新の傾向を共有しました。見る プレゼンテーション全体、サービスとしての監視に関するナンシーの洞察と、サービスとしてのIT運用への移行に関するダレンの見解について。この投稿では、ウェビナーのハイライトを共有し、企業がハイブリッド世界向けにIT運用を最新化する方法について説明します。
各サイロの監視ツールが多すぎます
監視ソリューションに関しては、エンタープライズITチームは選択の余地がありません。特殊でニッチなユースケース向けの監視ツールが爆発的に増えています。 ITチームは最初にインフラストラクチャ、アプリケーション、およびデータベースのパフォーマンスの監視ツールに投資していましたが、今ではクラウド、コンテナ、さらにはサーバーレス監視のためのツールがあります。
図1-2018アプリケーションおよびインフラストラクチャパフォーマンス市場マップ 10のパフォーマンス監視カテゴリにわたって119のベンダーを追跡します。
避けられない質問につながるのはどれですか？企業はいくつの監視ツールを使用していますか？これは、企業がサイロ化されたポイントツールが多すぎることを証明するいくつかの調査です。
- 2015年、Enterprise Management Associatesは、大多数の企業が11以上の監視ツール ただのために アプリケーションのパフォーマンスの管理.
- 2017年、Gartner’s ITインフラストラクチャ監視ツールのマーケットガイドITチームが少なくとも5つ以上の監視製品を使用していることがわかりました。
- 2018年、451 Researchは、企業が 50種類の監視ツール。 場合によっては、これらは同じツールの異なる実装であり、他のITグループによって管理されています。
私たちはどうやってここへ来ましたか？
では、IT運用チームはどのようにして非常に多くの異なるツールを使用することになったのでしょうか。運転する理由は2つあります 企業レベルでのツールの急増：
- 複雑なアプリランドスケープ。 ITチームは、新時代のサービス（パブリッククラウド、マイクロサービス、ポリグロットフレームワーク）とレガシーワークロードおよびサードパーティサービスを組み合わせた最新のアプリアーキテクチャと戦う必要があります。オンプレミスのモノリシックアプリとは異なり、最新のアプリケーションを管理するのは簡単な作業ではありません。
- 組織モデル。DevOpsフレームワークは、より安定したコードでより速いリリース速度を実現しました。 DevOpsは、彼らにとって最も意味のあるツールを選ぶ.
サイロ化された監視は、24時間年中無休のデジタルサービスの世界で可視性の課題を生み出します。ポイントツールは特定のユースケースに最適かもしれませんが、サイロ化されたツールは全体的なビジネスコンテキストを提供しません。分散型アプリと変化する組織モデルでは、ツールが多すぎると企業のIT管理に課題が生じます。
サービスとしての監視：敏捷性と専門知識のバランス
先進的な企業は、監視システムの最適化を中央チームの手に委ねる新しいフレームワークを採用しており、継続的な監視はアプリケーションチームによって処理されます。この新しいアプローチ、 サービスとしての監視（MaaS）は、管理された監視サービスを提供することです。モニタリングの専門家は、モニタリングフレームワークを作成および維持し、DevOpsチームがモニタリングサービスを効果的に使用できるように支援します。
を使用する主な利点は次のとおりです サービスとしての監視 あなたの企業では：
- 一元化された専門知識。 すべてのDevOpsチームはモニタリングについて少し知っているかもしれませんが、分散モデルは冗長性と非効率性をもたらします。個々のDevOpsチームは適切な監視戦略を理解するための専用のリソースを必要としないため、サービスとしての監視はより高い生産性を提供します。
- コスト削減。 ツールの統合により、企業は適切な監視サービスを使用し、冗長なツールを廃止します。監視を一元化することで、ITチームはツールへの投資のROIを向上させることができます。
- Service-Level Visibility. サービスとしての監視は、ビジネスクリティカルなサービスに適切な可視性を提供することにより、ITの価値を高めます。企業は、さまざまなツールを使用せずに、すべての監視データを1か所で表示できます。
サービスとしてのIT運用：サービスプロバイダーとしてのIT
ツールの断片化、自律的なチーム、および破壊されたインフラストラクチャを使用して、ITチームは、より良い顧客体験を提供しながら、市場投入までの時間を短縮するにはどうすればよいでしょうか。現在、すべてのビジネスユニットがソフトウェアのスタートアップであることを考えると、ITリーダーはデジタルトランスフォーメーションの成果を確実に成功させる必要があります。ほとんどのITリーダーは、適切な文化、プロセス、およびツールが不足しているため、デジタルビジネスを進展させることができませんでした。
図2-サービスとしてのIT運用：ビジネスユニット全体に大規模な共有サービスを提供します。
Enter IT Operations as a Service、ITチームがビジネスグループのサービスプロバイダーに変身できるようにするフレームワーク。 IT運用チームは、動的なマルチクラウドの世界で最初に知ることで、より戦略的で影響力のあるものになります。 IT運用をサービスとして採用するための5つの要件は次のとおりです。
- 集中管理と運用の柔軟性のバランスを取り、ビジネスユニットのニーズに対応します。
- 幅広い統合戦略を提供する堅牢な統合 オンプレミスとクラウド向け。
- 適切な運用の可視性のために、ビジネスサイロ全体でコンテキストの調整を提供します。
- 提供する IT運用ツールスタックを合理化するためのハイブリッドIT管理プラットフォーム。
- 技術ユーザーとビジネスユーザーの両方がアクセスできるビジネスサービスの可視性KPIを提示します。
IT Operations as a Serviceを使用すると、企業はプラットフォーム中心のアプローチでIT要素を2倍管理できます。のサービスプロバイダーに変身スケーラブルな操作、 一元化されたガバナンス、およびサービスレベルの説明責任。
私たちのブログ投稿は、ウェビナーからの素晴らしい議論のポイントのほんの一部を共有しています。全体像を把握するには、 ウェブキャストをご覧くださいまたは、以下のスライドデッキを参照してください。
または、OpsRampの詳細と、IT運用をサービスとして提供する方法については、データシート、私たちを見てください最新のビデオいの デモをスケジュールする.
