Vistara 3.0の紹介:クラウド向けのハイブリッドITサービス管理

今週、Vistara3.0のリリースを発表できることを嬉しく思います。 Vistara 3.0は、今日のハイブリッドIT運用モデルをサポートするハイブリッドサービスの定義、監視、および管理の新しいサポートと、チームが最も重要なことに集中できるように管理者ダッシュボードをカスタマイズする機能を備えています。また、カスタムエスカレーションマトリックスと、ライフサイクル全体にわたって資産を管理する機能もサポートしています。

IT運用管理の進化

IT運用管理が変更されました。今日、サービスは、プライベートクラウド上の内部でホストされているサービスとインフラストラクチャ、およびパブリッククラウド上の外部でホストされているサービスとインフラストラクチャの組み合わせで構成されることが増えています。このハイブリッドITモデルは、ITの新しい監視、管理、およびガバナンスの要件を作成します。 ITは、これまでと同じ可用性、パフォーマンス、および容量使用率の監視を提供する必要がありますが、ハイブリッドクラウドモデルの異なるインフラストラクチャとサブサービス要素で構成される可能性のあるサービスに対してもそうする必要があります。 Vistara 3.0は、この新しいハイブリッドITモデルを念頭に置いて設計されています。

ハイブリッドクラウドのハイブリッドサービスの監視と管理

Vistara 3.0では、IT管理者は、内部でホストされている要素と外部でホストされている要素およびサービスの両方を統合する複合サービスを定義できるようになりました。可用性、パフォーマンス、応答性のカスタマイズされた定義を作成できるため、ハイブリッドITモデルに適合する方法でメトリックが定義されます。

Vistara Service Overview - Availability and Performance

サービストポロジのマッピングとナビゲーション

プライベートクラウドとパブリッククラウドにまたがる複合サービスは、視覚化と検査が難しい場合があります。 Vistara 3.0では、サービスナビゲーターを使用して、ハイブリッドITサービスの視覚化、ナビゲート、および検査を簡単に行うことができます。企業が定義するすべてのサービスは、閲覧可能なリストに便利に整理されており、管理者はすばやくドリルダウンして、サービスのコンポーネントインフラストラクチャ要素やその他のサービスを検査できます。

Vistara Service Model Network Dependency Map

統合アラートの監視と管理

ハイブリッドITモデルでは、顧客は、内部でホストされているサービスまたは外部でホストされているサービスまたはインフラストラクチャが停止を引き起こしたかどうかを気にしません。彼らは、サービスが利用可能であり続け、パフォーマンスと応答性に関するサービスレベル契約を継続的に満たすことだけを気にします。問題が発生した場合、IT管理者は、問題が発生した場所に関係なく、すぐに知る必要があります。根本原因を診断して特定するには、すべてのソースからのすべての着信アラートの統合ビューと、発信元の要素やサービスに関係なくアラートを同じように管理する機能が必要です。 Vistara 3.0は、プライベートクラウド、パブリッククラウド、ハイブリッドクラウド全体で統合されたアラートの監視と管理をサポートします。

カスタムIT運用管理ダッシュボード

2つのIT組織が同じではありません。では、なぜ彼らは同じヘッドアップディスプレイを持っているのでしょうか? Vistara 3.0を使用すると、IT管理者は、内部でホストされているか外部でホストされているかに関係なく、最も重要なサービスにとって最も重要な特定のサービスとインフラストラクチャ要素を強調表示するカスタム監視および管理ダッシュボードを定義できます。ウィジェットを使用すると、チームに適したダッシュボードを簡単に作成できます。

デバイスは、ルールベースのサービス定義を使用して簡単にグループ化できます。管理者は、どのインフラストラクチャ要素とサービスがどの複合サービスをサポートするかを指定する簡単なルールを定義できます。新しいインフラストラクチャ要素とサービスが追加されると、それらは複合サービス定義に自動的に含まれます。つまり、監視および管理ソリューションは、ビジネスの成長に合わせて自動的に拡張されます。

アプリケーションレベルの管理のサポートの改善

インフラストラクチャの監視と管理は重要ですが、インフラストラクチャはアプリケーションとサービスを有効にするためにのみ存在します。 Vistara 3.0は、Microsoft Active Directory、Exchange、SQLServer、インターネットインフォメーションサーバー、MySQLなどの一般的なエンタープライズアプリケーションのアプリケーションレベルの監視のサポートを改善しました。

カスタムエスカレーションマトリックス

IT管​​理者は、問題がいつ発生したかを最初に知りたいと考えています。監視および管理ソリューションは、誰かが気づいて行動を起こすのを受動的に待つのではなく、それらを追跡し、重大な問題を知らせる必要があります。 Vistara 3.0を使用すると、IT管理者はカスタムルールベースのエスカレーションマトリックスを定義して、正しい責任のある管理者に毎回通知されるようにすることができます。管理者は、シフトごとに通知される管理者を制御するルールを使用して、シフトを定義できます。シフトは、曜日と時間帯で指定できます。

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休日期間などのカスタム日付範囲。アラートの優先度レベルに基づいて変化するエスカレーションスケジュールを定義できます。管理者は、特定の通知を繰り返す回数、頻度、および問題が解決されるか通知の有効期限が切れるまでのシフト数を定義することもできます。

ライフサイクル全体にわたる資産管理Asset Management Data Flow

管理者は、資産の所有者、資産の場所、保証とサービス契約の有効期限、現在運用中か修理中かを示す信頼できる唯一の情報源が必要です。 Vistara 3.0はこれに加えて、この情報を信頼できる外部ソースからのデータと同期する機能を提供します。 Vistara 3.0の資産管理には、資産データをActive Directoryおよびリレーショナルデータベースと同期したり、情報をCSVファイルとして手動でインポートしたりするための組み込みコネクタが含まれています。また、経営陣に報告するための情報を便利に要約する組み込みのレポートもあります。新しいインフラストラクチャ要素がオンボーディングされると、多くの組織がこれらのソースにバーコードスキャナーを自動的に入力するため、外部の情報ソースを自動的にインポートする機能は非常に役立ちます。

改善された容量使用率レポート

IT管​​理者は、すぐに提示できる、完全に提示されたPowerPointプレゼンテーションとしてエグゼクティブサマリーレポートを自動的に生成するVistaraの機能を常に高く評価してきました。これにより、毎月のエグゼクティブレビュー会議の準備プロセスが自動化されます。 Vistara 3.0は、使用率レベルごとのサーバーの内訳を示す棒グラフをエグゼクティブサマリーレポートに追加しました。これにより、使用量に応じて容量使用率が増加していることを簡単に確認できます。

クラウドベースの世界のためのクラウドベースのSaaSソリューション

従来のオンプレミスの監視および管理ソリューションは、今日のハイブリッドITの世界にはますます不向きになっています。従来のオンプレミスの監視および管理ソリューションは、プライベートクラウドとパブリッククラウドにまたがる複合ハイブリッドクラウドサービスは言うまでもなく、外部でホストされている要素とサービスの監視と管理を念頭に置いて設計されたことはありません。 Vistara 3.0は、ハイブリッドクラウドに自然に適合するネイティブクラウドベースのSaaSソリューションです。


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